در راستای تحقق بند ۱۴ از مصوبات شورای عالی استاندارد و باتوجه به مفاد تفاهمنامه منعقده در مورخ ۱۴۰۲/۱۲/۱۹ بین سازمان ملی استاندارد ایران و وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی؛ نخستین کارگروه اجرایی مفاد تفاهمنامه با حضور مدیران و کارشناسان و همچنین نمایندگان تشکلهای صنفی و تخصصی هتلداری کشور در روز دوشنبه مورخ ۱۴۰۳/۲/۹ به منظور تدوین برنامه ها و روش های نظارتی و ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده در تاسیسات اقامتی در معاونت ارزیابی کیفیت سازمان ملی استاندارد ایران برگزار شد.
اسماعیل امینی سرپرست دفتر ارزیابی کیفیت کالا و خدمات سازمان ملی استاندارد ایران در این نشست گفت؛ باتوجه به تبصره ۱ و ۳ از ماده ۳ قانون تقویت و توسعه نظام استاندارد و اهمیت موضوع ارتقای کیفیت خدمات اماکن اقامتی در کشور با استفاده از ظرفیتهای قانونی، مدیریتی و کارشناسی در دو دستگاه میتوان گامهای موثر و مثبت در راستای تحقق منویات مقام معظم رهبری در زمینه ارتقای کیفیت و ارائه خدمت بیمنت در دولت مردمی سیزدهم و همچنین سیاستهای تحولی در سازمان ملی استاندارد ایران، برداشت.
یحیی نقی زاده، مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری وزارت، در این نشست ابراز امیدواری کرد که با اجرای مناسب این تفاهمنامه، ضمن رفع ابهامات اجرایی و دغدغههای موجود در میان فعالان گردشگری و کاستن از موازیکاری در فرآیندهای اجرایی با استفاده از ظرفیت این مصوبه و همچنین براساس ابلاغیه ریاست محترم جمهور مبنی بر نظارت استصوابی سازمان ملی استاندارد ایران و استفاده از نظارتهای مستمر این وزارتخانه، طرح تطبیق و استاندارسازی، روند ارتقای کیفیت خدمات در تاسیسات گردشگری سرعت یافته و موجب افزایش رضایتمندی گردشگران شود.
وی همچنین با اشاره به توان و ظرفیت بخش خصوصی در ارائه پیشنهادات کاربردی تصریح کرد: نظرات کاربردی فعالان صنعت گردشگری می تواند موجب تقویت مفاد تفاهمنامه و تضمین کننده اجرای دقیقتر و فنیتر در پیاده سازی مفادتفاهمنامه منعقده باشد.
اسماعیل امینی در ادامه گفت؛ راهاندازی جایزه کیفیت بخشی در حوزه گردشگری میتواند به عنوان ابزاری در جهت ارتقای سطح کیفیت اماکن اقامتی در چارچوب این تفاهمنامه پیگیری شود.